新加坡服务器94.74.82.232访问山东移动济宁120.224.58.239存在网络异常问题，主要表现在时断时续。



经过遥测发现，服务器到120.224.58.1网关一直正常。

在异常过程中，做了路由追踪图如下。

文字版如下：

[root@ecs-b125 ~]# traceroute -w 1 -d -n 120.224.58.239 -n | nali
traceroute to 120.224.58.239 [山东省 移动]  (120.224.58.239 [山东省 移动] ), 30 hops max, 60 byte packets
 1  10.22.135.97 [局域网 IP]   3.072 ms  3.306 ms  3.969 ms
 2  11.22.25.20 [美国俄亥俄州哥伦布市 DoD网络信息中心]   4.297 ms 11.22.25.22 [美国俄亥俄州哥伦布市 DoD网络信息中心]   4.611 ms 11.22.25.20 [美国俄亥俄州哥伦布市 DoD网络信息中心]   4.136 ms
 3  11.22.80.156 [美国俄亥俄州哥伦布市 DoD网络信息中心]   4.549 ms  4.405 ms 11.22.80.144 [美国俄亥俄州哥伦布市 DoD网络信息中心]   8.382 ms
 4  11.22.80.22 [美国俄亥俄州哥伦布市 DoD网络信息中心]   3.439 ms 11.22.80.141 [美国俄亥俄州哥伦布市 DoD网络信息中心]   5.211 ms 11.22.80.18 [美国俄亥俄州哥伦布市 DoD网络信息中心]   5.404 ms
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10  11.22.97.55 [美国俄亥俄州哥伦布市 DoD网络信息中心]   1.547 ms * 11.22.97.57 [美国俄亥俄州哥伦布市 DoD网络信息中心]   1.102 ms
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13  172.16.12.50 [局域网 对方和您在同一内部网]   34.897 ms 172.16.12.42 [局域网 对方和您在同一内部网]   36.166 ms 172.16.12.50 [局域网 对方和您在同一内部网]   34.878 ms
14  223.119.19.217 [香港 中国移动国际有限公司]   38.252 ms 223.119.19.221 [香港 中国移动国际有限公司]   41.198 ms 223.119.19.217 [香港 中国移动国际有限公司]   39.004 ms
15  223.120.3.89 [中国 移动]   37.124 ms 223.120.3.178 [中国 移动]   59.656 ms 223.120.3.182 [中国 移动]   78.404 ms
16  221.183.89.170 [广东省广州市 移动骨干网]   63.791 ms  62.432 ms  64.021 ms
17  * * 221.183.89.182 [广东省广州市 移动骨干网]   62.458 ms
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[root@ecs-b125 ~]# traceroute -w 1 -d -n 120.224.58.1 -n | nali
traceroute to 120.224.58.1 [山东省 移动]  (120.224.58.1 [山东省 移动] ), 30 hops max, 60 byte packets
 1  10.22.135.65 [局域网 IP]   377.736 ms 10.22.135.97 [局域网 IP]   2.111 ms  5.245 ms
 2  11.22.25.20 [美国俄亥俄州哥伦布市 DoD网络信息中心]   5.874 ms 11.22.25.22 [美国俄亥俄州哥伦布市 DoD网络信息中心]   6.613 ms 11.22.25.16 [美国俄亥俄州哥伦布市 DoD网络信息中心]   6.252 ms
 3  11.22.80.144 [美国俄亥俄州哥伦布市 DoD网络信息中心]   5.222 ms 11.22.80.146 [美国俄亥俄州哥伦布市 DoD网络信息中心]   5.187 ms 11.22.80.158 [美国俄亥俄州哥伦布市 DoD网络信息中心]   8.164 ms
 4  11.22.80.24 [美国俄亥俄州哥伦布市 DoD网络信息中心]   5.150 ms 11.22.80.18 [美国俄亥俄州哥伦布市 DoD网络信息中心]   4.978 ms  5.103 ms
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10  * 11.22.97.61 [美国俄亥俄州哥伦布市 DoD网络信息中心]   1.417 ms *
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13  172.16.12.50 [局域网 对方和您在同一内部网]   34.949 ms * 172.16.12.46 [局域网 对方和您在同一内部网]   39.795 ms
14  223.119.19.221 [香港 中国移动国际有限公司]   36.168 ms  40.160 ms 223.119.19.217 [香港 中国移动国际有限公司]   36.256 ms
15  223.120.3.89 [中国 移动]   35.585 ms  33.026 ms  35.657 ms
16  221.183.89.174 [广东省广州市 移动骨干网]   59.611 ms  62.659 ms 221.183.89.170 [广东省广州市 移动骨干网]   62.967 ms
17  221.183.89.178 [广东省广州市 移动骨干网]   63.071 ms 221.183.89.33 [广东省广州市 移动骨干网]   59.152 ms *
18  * 221.183.89.14 [广东省广州市 移动骨干网]   66.073 ms 221.183.89.46 [广东省广州市 移动骨干网]   74.578 ms
19  221.183.89.14 [广东省广州市 移动骨干网]   66.112 ms 221.183.136.157 [广东省广州市 移动骨干网]   78.909 ms  81.533 ms
20  221.183.40.82 [广东省广州市 移动骨干网]   87.655 ms 221.183.143.18 [广东省广州市 移动骨干网]   84.349 ms *
21  221.183.143.18 [广东省广州市 移动骨干网]   84.528 ms  84.879 ms *
22  120.222.48.142 [山东省 移动]   94.940 ms * 120.222.48.138 [山东省 移动]   104.946 ms
23  120.224.58.1 [山东省 移动]   90.051 ms  89.346 ms  89.011 ms
[root@ecs-b125 ~]#  

联系了移动技术员，没有回消息，想着这问题可能也不归他们管。尝试打了10086，可是需要手机号以及服务密码，可是我没有哦。然后就搜索了一下，找到了10080，一打感觉像是个投诉电话，赶忙解释，只是想优化一下网络，但是不知道找谁。对方也不错，耐心听取，然后说转接一个电话。电话转接后，客服记录了下问题以及我的电话，说稍后有人联系。大概过了一会儿，有一个本地的电话打来了，详细了解了一下问题现象。对方以为是我们访问国外网站不行，我做了解释，是我们面向东南亚客户在华为云购买了云服务器，但是与我们办公出口的公网地址通信有丢包或者中断，但是呢，从办公区访问那边确可以，而且根据遥测数据显示，从新加坡到我们办公网出口的网关之间是没有任何丢包的。对方表示去查一下。